Quy chế hoạt động

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA WEBSITE TALEHU.VN

I. Nguyên tắc chung

• Wesite TALEHU.vn (hoặc TALEHU.vn) do Công ty cổ phần Dịch vụ và Công nghệ TALEHU (gọi tắt là Công ty TALEHU, hoặc TALEHU) phát triển và vận hành.
• Thành viên tham gia trên TALEHU.vn (có thể các Nhà tuyển dụng, Người tìm việc, Nhà cung cấp dịch vụ tuyển dụng và nhân sự) là thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp, có đăng ký tài khoản thành viên tại TALEHU.vn và được TALEHU.vn chính thức công nhận, được phép sử dụng dịch vụ do TALEHU.vn và các bên liên quan cung cấp.
• Nguyên tắc này áp dụng cho tất cả các thành viên tham gia trên TALEHU.vn. Thành viên trên TALEHU.vn được tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng Quy chế hoạt động này, tôn quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia và không trái với qui định của pháp luật.
• Thông tin tuyển dụng, hồ sơ tìm việc được đăng tải trên website TALEHU.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm theo quy định của pháp luật.
• Hoạt động đăng tin tuyển dụng, hồ sơ tìm việc qua TALEHU.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của Người tìm việc, Nhà tuyển dụng và Nhà cung cấp dịch vụ.
• Tất cả các nội dung trong Quy định này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào TALEHU.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế hoạt động của TALEHU.vn.
• TALEHU.vn có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào về Điều khoản và Điều kiện trong nội dung Quy chế này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang TALEHU.vn mà không cần thông báo trước. Thành viên vui lòng kiểm tra các điều kiện này để cập nhật các thay đổi. Và khi bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi về Điều khoản và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó.

II. Quy định chung

Tên Miền Website: TALEHU.vn do Công ty Cổ Phần Dịch vụ và Công nghệ TALEHU phát triển và vận hành tại tên miền là: www.talehu.vn (sau đây gọi tắt là: Website TALEHU.vn hoặc TALEHU.vn).

Định nghĩa chung:

• Nhà tuyển dụng: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của TALEHU.vn bao gồm: đăng tin tuyển dụng trực tuyến, đăng tin giới thiệu công ty, tìm hồ sơ ứng viên.
• Người tìm việc (hay Ứng viên): là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin
  về việc làm, tạo và đăng hồ sơ tìm việc trực tuyến, ứng tuyển vào công việc phù hợp đăng tại TALEHU.vn.
• Nhà cung cấp: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu cung cấp dịch vụ tuyển dụng/nhân sự cho Nhà tuyển dụng, thông qua việc tham gia các chương trình tuyển dụng do Nhà tuyển dụng thực hiện thông qua TALEHU.vn.
• Thành viên: là người dùng có đăng ký tạo tài khoản thành viên tại TALEHU.vn và được TALEHU.vn đồng ý.
  • Thành viên tại TALEHU.vn có thể là Nhà tuyển dụng, Ứng viên hoặc Nhà cung cấp dịch vụ tuyển dụng, nhân sự.
  • Thành viên phải khai báo một số thông tin cá nhân bắt buộc khi đăng ký tài khoản thành viên tại TALEHU.vn, tài khoản này cần được TALEHU.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng TALEHU.vn.
• Khi là thành viên của TALEHU.vn, thành viên được:
  • Kích hoạt tài khoản thành viên để sử dụng, được sử dụng các chức năng và hoạt động phù hợp với loại tài khoản thành viên mà thành viên đã đăng ký với TALEHU.
  • Tùy thuộc vào loại tài khoản thành viên, thành viên sử dụng các chức năng tương ứng, liên quan đến quản lý người dùng thành viên, tạo và quản lý yêu cầu tuyển dụng, tạo và quản lý các hồ sơ tìm việc, ứng tuyển và quản lý tuyển dụng…và tham gia các chương trình tuyển dụng, nhân sự tại TALEHU.vn, theo đúng quy chế hoạt động của TALEHU.vn.
• Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào TALEHU.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế này của TALEHU.vn.

III. Quy trình giao dịch

1. Quy trình tạo và đăng ký tài khoản thành viên

• Đăng ký tài khoản: Người dùng để trở thành thành viên chính thức tại TALEHU.vn cần tạo tài khoản đăng nhập, đăng ký loại tài khoản thành viên phù hợp với nhu cầu hoạt động, sử dụng dịch vụ của mình tại TALEHU.vn, và được TALEHU đồng ý.
• Để tạo tài khoản đăng nhập, người dung truy cập vào TALEHU.vn và chọn nút Đăng ký, và điền các thông tin được yêu cầu vào form như bên dưới

• Tài khoản đăng nhập sau khi được tạo và xác thực bởi người dùng, người dùng cần thực hiện đăng ký loại tài khoản thành viên phù hợp nhu cầu hoạt động, sử dụng dịch vụ tại TALEHU.vn để chính thức kích hoạt và bắt đầu sử dụng. Loại tài khoản thành viên có thể là tài khoản cá nhân hoặc tài khoản doanh nghiệp/tổ chức.
• Tài khoản thành viên sau khi được đăng ký và được TALEHU.vn chấp thuận, có thể được sử dụng để tạo, quản lý và đăng các yêu cầu tuyển dụng/nhân sự, hồ sơ tìm việc; tham gia ứng tuyển vào chương trình tuyển dụng của Nhà tuyển dụng…
• Thành viên phải tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc sử dụng và bảo mật các thông tin của tài khoản thành viên của mình, bao gồm tên và mật khẩu đăng nhập. Nếu tài khoản của thành viên được sử dụng vào các hoạt động vi phạm pháp luật hoặc quy chế hoạt động của TALEHU.vn, thì trách nhiệm thuộc về thành viên. Trong trường hợp này, TALEHU.vn có quyền điều tra, khóa hoặc xóa bỏ tài khoản thành viên và các thông tin thuộc về tài khoản thành viên có vi phạm.

2. Quy trình Tạo, Đăng và Chia sẻ Hồ sơ tìm việc

• Khi có nhu cầu tìm kiếm việc làm, thành viên có thể tạo Hồ sơ tìm việc trực tuyến tại TALEHU.vn. Hồ sơ sau khi tạo và cập nhật các thông tin theo quy định có thể được thành viên đăng lên Bảng tin Tìm người (Người tìm việc) tại TALEHU.vn hoặc chia sẻ cho Nhà tuyển dụng, Nhà cung cấp đang hoạt động trên TALEHU.vn. Nhà tuyển dụng/Nhà cung cấp cũng có thể tìm và kết nối với thành viên sở hữu các Hồ sơ tìm việc đang trên Bảng tin Tìm việc để mời họ tham gia vào các chương trình tuyển dụng của họ.
• Các bước tiến hành tạo hồ sơ tìm việc:
  • Bước 1: Đăng nhập tài khoản thành viên trên TALEHU.vn.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, chọ mục Tạo hồ sơ nhân sự tại màn hình Dashboard.
  • Bước 3: Điền đầy đủ thông tin yêu cầu bắt buộc như thông tin cá nhân (Họ và tên, Email, Điện thoại…) và nhất nút Tạo hồ sơ.
  • Bước 4: Hồ sơ sau khi được tạo có thể bổ sung các thông tin liên quan đến Kỹ năng và Kinh nghiệm làm việc, công việc mong muốn…Hồ sơ sau khi được tạo thành công và có đủ các thông tin yêu cầu theo quy định thì thành viên có thể sử dụng để đăng lên các bảng tin Tìm người, chia sẻ cho các đối tác của mình, hoặc sử dụng để ứng tuyển vào các công việc phù hợp đăng trên TALEHU.vn (Xem quy trình gửi hồ sơ ứng tuyển bên dưới).
• Các bước đăng, chia sẻ hồ sơ tìm việc
  • Bước 1: Hồ sơ để có thể đăng lên các bảng tin tuyển dụng hoặc chia sẻ cho đối tác cần nhập đủ các thông tin yêu cầu, gồm thông tin liên lạc và các thông tin ở phần Kỹ năng và Kinh nghiệm làm việc.
  • Bước 2: Để đăng hoặc chia sẻ hồ sơ tìm việc, vào phần thông tin cơ bản của hồ sơ, chọn phần Thiết lập truy cập (Visibility), chọn các thiết lập phù hợp tại mục này để chia sẻ hồ sơ lên các bảng tin Tìm người hoặc tới các đối tác mong muốn.

3. Quy trình Gửi hồ sơ ứng tuyển

• Khi tìm được Yêu cầu tuyển dụng tại TALEHU.vn phù hợp với Hồ sơ tìm việc của mình, thành viên khi đó đóng vai trò là Ứng viên, hoặc Nhà cung cấp, có thể gửi hồ sơ ứng tuyển tới Nhà tuyển dụng thông qua các chương trình tuyển dụng của Yêu cầu tuyển dụng đó.
• Để gửi hồ sơ ứng tuyển:
  • Bước 1: Hồ sơ ứng tuyển cần có đủ các thông tin yêu cầu bắt buộc, gồm thông tin liên lạc và các thông tin ở phần Kỹ năng và Kinh nghiệm làm việc.
  • Bước 2: Để gửi hồ sơ ứng tuyển, chọn Yêu cầu tuyển dụng, chọn hình thức ứng tuyển phù hợp, rồi chọn chức năng Gửi hồ sơ.

4. Quy trình Tạo và Chạy các chương trình tuyển dụng cho một Yêu cầu tuyển dụng.

• Thành viên, khi có nhu cầu tuyển hoặc thuê nhân sự, thì đóng vai trò là Nhà tuyển dụng, có thể tạo các yêu cầu tuyển dụng cho nhu cầu đó, sau đó chạy các chương trình tuyển dụng cần thiết để tìm ứng viên phù hợp, thông qua việc đăng yêu cầu tuyển dụng lên các bảng tin tuyển dụng hoặc mời các đối tác, các nhà cung cấp được chỉ định tham gia cung cấp ứng viên.
• Để tạo một Yêu cầu tuyển dụng:
  • Bước 1: Vào mục Dashboard, chọn chức năng Tạo yêu cầu nhân sự.
  • Bước 2: Nhập các Thông tin chung của yêu cầu, gồm Chức danh, Mô tả công việc, Địa điểm làm việc, Số lượng, Thu nhập và phúc lợi, Thời hạn nộp hồ sơ…
  • Bước 3: Nhập các thông tin về Tiêu chí tìm kiếm, sàng lọc hồ sơ.
• Để chạy các chương trình tuyển dụng cho Yêu cầu tuyển dụng
  • Bước 1: Yêu cầu tuyển dụng sau khi được tạo và nhập đủ các Thông tin chung và Tiêu chí tìm kiếm thì Nhà tuyển dụng có thể bắt đầu chạy các chương trình tuyển dụng dự kiến nhằm tìm kiếm ứng viên hoặc nhà cung cấp dịch vụ phù hợp cho Yêu cầu tuyển dụng của mình.
  • Bước 2: Để chạy các chương trình tuyển dụng, vào phần Chương trình tuyển dụng, chọn loại chương trình cần chạy, nhập các thông tin yêu cầu, sau đó thực hiện việc chạy các chương trình theo các thông tin đã nhập. Lưu ý: Để chạy các chương trình tuyển dụng, Nhà tuyển dụng có thể cần mua các Gói dịch vụ tương ứng với các chương trình đó.
  • Bước 3: TALEHU.vn sẽ thực hiện việc kiểm tra và phê duyệt thông tin về Yêu cầu tuyển dụng và các chương trình tuyển dụng của Nhà tuyển dụng, nếu hợp lệ thì Yêu cầu tuyển dụng chính thức được đăng lên Bảng tin tuyển dụng (Tìm việc) hoặc gửi tới các nhà cung cấp mà Nhà tuyển dụng đã chỉ định.
  • Bước 4: Ứng viên và Nhà cung cấp có thể tham gia gửi hồ sơ ứng tuyển cho Nhà tuyển dụng thông qua các chương trình tuyển dụng đang chạy của Yêu cầu tuyển dụng.
  • Bước 5: Nhà tuyển dụng sẽ tiếp nhận và sàng lọc các hồ sơ ứng tuyển nhận được, phối hợp với ứng viên hoặc nhà cung cấp để thực hiện các hoạt động tuyển dụng các ứng viên theo qui trình tuyển dụng.

5. Tìm kiếm hồ sơ ứng viên

• Nhà tuyển dụng, Nhà cung cấp có nhu cầu tìm kiếm ứng viên có thể vào Bảng tin Tìm người của TALEHU.vn, sử dụng các chức năng tìm kiếm nhanh hoặc nâng cao để thực hiện việc tìm kiếm các hồ sơ tìm việc phù hợp, hoặc duyệt các danh sách hồ sơ tìm việc được tổ chức theo các tiêu chí về thời gian, mức độ hấp dẫn, mức độ phù hợp, tiêu chí chia sẻ (Của tôi, hoặc Cho tôi)..

• Khi đã tìm được hồ sơ tim việc phù hợp với yêu cầu tuyển dụng thì Nhà tuyển dụng, Nhà cung cấp có thể mời các thành viên sở hữu các hồ sơ này tham gia gửi hồ sơ ứng tuyển qua các chương trình tuyển dụng đang chạy của Yêu cầu tuyển dụng.

6. Quy trình dành cho ban quản trị website

• Ban quản trị website TALEHU.vn sẽ quản lý các thông tin về tài khoản thành viên, hồ sơ tìm việc, hồ sơ ứng tuyển, yêu cầu tuyển dụng…và nhiều các tính năng quản lý khác.
• Quản lý Tài khoản thành viên:
  • Phê duyệt/Khóa/Hủy các tài khoản thành viên.
  • Tra cứu, rà soát hoạt động giao dịch, thanh toán nếu có.
• Quản lý hồ sơ tìm việc
  • Phê duyệt/khóa/hủy các Hồ sơ tìm việc.
  • Phê duyệt/khóa/hủy các Hồ sơ ứng tuyển.
• Quản lý Yêu cầu tuyển dụng
  • Phê duyệt/Khóa các Yêu cầu tuyển dụng/Chương trình tuyển dụng.
• Ngoài ra còn một số tính năng quản lý khác (quản lý danh mục, báo cáo,…) giúp ban quản lý website TALEHU.vn một cách hiệu quả.

7. Chính sách giao nhận, vận chuyển

• Do đặc thù TALEHU.vn là website cho phép thành viên là các Nhà tuyển dụng, Ứng viên và Nhà cung cấp đăng tải những thông tin liên quan đến yêu cầu tuyển dụng, hồ sơ tìm việc, hồ sơ ứng tuyển nên Công ty không có chính sách giao nhận, vận chuyển. Hoạt động tuyển dụng nếu phát sinh sẽ hoàn toàn dựa trên việc đàm phám giữa người Nhà tuyển dụng, Ứng viên hoặc Nhà cung cấp qua các hình thức như phỏng vấn, thi tuyển, gọi điện…

IV. Quy trình thanh toán

• TALEHU.vn bán các gói dịch vụ hoặc thu phí giao dịch các khách hàng của mình, là các Nhà tuyển dụng hoặc Nhà cung cấp có nhu cầu tuyển dụng nhân sự hoặc cung cấp dịch vụ tuyển dụng, nhân sự quan website TALEHU.vn, như sau:
  • Các gói tài khoản thành viên cho các loại tài khoản thành viên có trả phí.
  • Các gói dịch vụ dành cho các Nhà tuyển dụng, dùng để chạy các chương trình tuyển dụng.
  • Phí dịch vụ với các Nhà cung cấp dịch vụ tuyển dụng, nhân sự
  • Các Banner, sản phẩm quảng cáo
• Để thanh toán khách hàng có thể lựa chọn các cách sau:
  • Thanh toán trực tuyến tại website TALEHU.vn, qua các cổng thanh toán cung cấp bởi đối tác MOMO, VNPay…
  • Chuyển khoản trực tiếp tới tài khoản của Công ty TALEHU.
  • Thanh toán trực tiếp cho nhân viên kinh doanh của Công ty TALEHU.
• TALEHU.vn sẽ chỉ thực hiện cung cấp dịch vụ được yêu cầu khi khách hàng hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ thanh toán của mình. TALEHU.vn có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ cho đến khi việc thanh toán theo nghĩa vụ của khách hàng được thực hiện đầy đủ.
• TALEHU.vn sẽ xuất Hóa đơn Thuế GTGT theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành ngay khi Khách hàng yêu cầu. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin xuất Hóa đơn Thuế GTGT.

V. Quy trình giải quyết khiếu nại, tranh chấp

• Khi phát sinh tranh chấp, TALEHU.vn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên liên quan trên cơ sở tôn trọng các cam kết đã thống nhất, bảo đảm công bằng về quyền lợi của các bên và hướng đến sự tin tưởng và hợp tác lâu dài của thành viên vào chất lượng dịch vụ của TALEHU.vn và các thành viên của mình.
• Khi có khiếu nại, tranh chấp cần giải quyết, thành viên hiện theo các bước sau:
  • Bước 1: Thành viên, sử dụng email đã dùng để đăng ký tài khoản thành viên, gửi khiếu nại, phản ánh về dịch vụ của TALEHU.vn về email: contact@talehu.com
  • Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng hoặc Bộ phận Kinh doanh của Công ty sẽ tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh của thành viên. Các Bộ phận này chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại, phản ánh trên cơ sở các Chính sách mà Công ty đã công bố và trả lời kết quả giải quyết về địa chỉ email của thành viên. Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
  • Bước 3: Tùy theo mức độ sai phạm Công ty TALEHU sẽ đưa ra biện pháp xử lý phù hợp. Trong trường hợp các bên liên qua không đi đến được tiếng nói chung qua thương lượng, Công ty TALEHU sẽ đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật.
• TALEHU.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Ứng viên (Người tìm việc). Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng Yêu cầu tuyển dụng trên website TALEHU.vn cần cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực các thông tin liên quan đến Yêu cầu tuyển dụng theo quy định. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
• Các bên liên quan, có thể bao gồm người tìm việc, nhà tuyển dụng, nhà cung cấp dịch vụ sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực tham gia giải quyết khiếu nại. Đối với nhà tuyển dụng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫu với người tìm việc. Đối với TALEHU.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người tìm việc, nhà cung cấp và nhà tuyển dụng có liên quan nếu được một trong các bên (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.
• Các bên liên quan, khi đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho ban quản trị của TALEHU.vn. Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại kết luận một hoặc nhiều bên liên quan có sai phạm, TALEHU.vn có quyền thực hiện các biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền xử lý, xét theo mức độ sai phạm đó. TALEHU.vn có quyền gỡ bỏ một phần hoặc toàn bộ thông tin của Yêu cầu tuyển dụng, Hồ sơ tìm việc, Hồ sơ ứng tuyển có liên quan trên TALEHU.vn.
• Nếu thông qua hình thức thương lượng, thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được khiếu nại tranh chấp giữa các bên liên quan thì các bên có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp giải quyết, nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của mình.

VI. Đảm bảo an toàn giao dịch

• Ban quản lý TALEHU.vn sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ các thông tin được đăng trên TALEHU.vn và đảm bảo các giao dịch tuyển dụng được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
• Thành viên đăng tin tuyển dụng hoặc hồ sơ tìm việc trên TALEHU.vn sẽ phải cung cấp thông tin đầy đủ về đối tượng thực hiện việc đăng tin (Tên, địa chỉ, số điện thoại, email).
• Người tìm việc, Nhà cung cấp trước khi gửi Hồ sơ ứng tuyển có trách nhiệm trực tiếp liên hệ lại với Nhà tuyển dụng để xác nhận lại tính chính xác của những thông tin liên quan tới Yêu cầu tuyển dụng mà Nhà tuyển dụng đăng tải tại TALEHU.vn.
• Trong trường hợp Nhà tuyển dụng yêu cầu phải chuyển một khoản tiền trước khi gửi Hồ sơ ứng tuyển, TALEHU.vn khuyến cáo Người tìm việc, Nhà cung cấp phải thận trọng, tìm hiểu những thông tin liên quan đến Nhà tuyển dụng, không loại trừ việc đến tận nơi làm việc của Nhà tuyển dụng để xác minh trước khi đưa ra quyết định.
• TALEHU.vn không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro mà thành viên có thể gánh chịu khi hợp tác với Nhà tuyển dụng mà chưa tìm hiểu các thông tin liên quan đến Yêu cầu công việc có liên quan.
• Thành viên tại TALEHU.vn tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức bất kì khác để can thiệp vào hoạt động, vận hành của website TAELHU.vn hay làm thay đổi cấu trúc, giá trị dữ liệu lưu trữ tại TALEHU.vn. Nghiêm cấm thành viên tại TALEHU.vn phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập của hệ thống của TALEHU.vn. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế của TALEHU.vn và quy định của pháp luật.
• Mọi thông tin giao dịch tại TALEHU.vn được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.

VII. Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập:

• Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên TALEHU.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ của thành viên. Đây là các thông tin mà thành viên bắt buộc phải cung cấp khi đăng ký tài khoản thành viên tại TALEHU.vn, để có thể sử dụng các dịch vụ tại TALEHU.vn và để TALEHU.vn có thể liên hệ với thành viên để xác nhận các thông tin khi cần, nhằm đảm bảo quyền lợi cho thành viên của TALEHU.vn.
• Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho TALEHU.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

• TALEHU.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
  • Cung cấp các dịch vụ đến thành viên.
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa các bên liên quan và TALEHU.vn.
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.
  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại TALEHU.vn.
  • Theo quy định của pháp luật, TALEHU.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của thành viên. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

• Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi thành viên tự thực hiện hủy bỏ, hoặc TALEHU.vn thực hiện việc hủy bỏ do vi phạm của thành viên, hoặc theo thời hạn quy đinh theo Quy chế của TALEHU.vn, hoặc do yêu cầu của cơ quan tư pháp. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của TALEHU.vn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

• Công ty cổ phần Dịch vụ và Công nghệ TALEHU
• Địa chỉ: Tầng 15, tháp B, tòa nhà Sông Đà, Số 1 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
• Điện thoại: (84) 24-7109-6333
• Email: contact@TALEHU.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

• Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản thành viên và thực hiện việc chỉnh sửa hoặc yêu cầu TALEHU.vn thực hiện việc này.
• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản lý của TALEHU.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, TALEHU.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin. Địa chỉ Email liên hệ: contact@TALEHU.com

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

• Thông tin cá nhân của thành viên trên TALEHU.vn được TALEHU.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của TALEHU.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của thành viên đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• TALEHU.vn cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, TALEHU.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• TALEHU cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại máy chủ lữu trữ dữ liệu của TALEHU.vn.
• Thành viên có trách nhiệm cung cấp và đảm baỏ tính pháp lý của những thông tin cá nhân như Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại..khi đăng ký là thành viên tại TALEHU.vn. TALEHU.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đã cung cấp khi đăng ký tài khoản thành viên là không chính xác.

VIII. Quản lý thông tin xấu

• Quy định dưới đây về quản lý thông tin xấu được áp dụng cho các khâu tiền kiểm và hậu kiểm của TALEHU.vn, áp dụng cho các thông tin được đưa lên website TALEHU.vn, nhằm mục đích tạo môi trường an toàn, lành mạnh và công bằng cho các thành viên tại TALEHU.vn.
• TALEHU.vn khuyến cáo thành viên nên tìm hiểu kỹ các qui định trước khi đăng bất cứ thông tin nào để tránh những vi phạm không do chủ ý. Những qui định mới sẽ được TALEHU.vn cập nhật liên tục dựa trên đánh giá về thị trường, cộng đồng, các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động và có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website TALEHU.vn.
• Các thông tin nằm trong phạm vi quản lý tin xấu tại TALEHU.vn gồm:
  • Thông tin về Tài khoản thành viên
  • Thông tin về Yêu cầu nhân sự, Tin tuyển dụng
  • Thông tin về Hồ sơ tìm việc, Hồ sơ ứng tuyển
• Các thông tin nằm trong phạm vi quản lý tin xấu cần đảm bảo:
  • Không vi phạm các quy định của Việt Nam về Quản lý, cung cấp, sự dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.
  • Các thông tin liên hệ cần rõ ràng và chính xác.
  • Các thông tin liên quan đến mô tả công việc cần đúng với nội dung công việc thật và không chứa thông tin liên lạc.
  • Các thông tin trong hồ sơ tìm việc, hồ sơ ứng tuyển cần đúng với kỹ năng và kinh nghiệm thật của chủ thể.
  • Ngôn ngữ diễn đạt cần rõ ràng, dễ hiểu, tránh gây hiểu lầm, khó hiểu cho người đọc. Nếu bằng tiếng Việt cần sử dụng ngôn ngữ có dấu.
  • Nếu phát hiện vi phạm, TALEHU.vn có toàn quyền áp dụng các biện pháp xử lý cần thiết, không loại trừ việc xóa một phần hoặc toàn bộ thông tin vi phạm, tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản thành viên có liên quan.

IX. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

• TALEHU.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của TALEHU.vn, TALEHU.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho thành viên của TALEHU.vn.
• Khi thực hiện việc đăng, chia sẻ thông tin trên TALEHU.vn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
• TALEHU.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên, trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho BQT TALEHU.vn qua địa chỉ email: contact@TALEHU.com. TALEHU.vn cam kết sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên duy trì tốt nhất có thể các hoạt động của mình.
• Tuy nhiên, TALEHU.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được tới BQL TALEHU.vn, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do TALEHU.vn quản lý gây ra.

X. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý TALEHU.vn

1. Quyền của Ban quản lý TALEHU.vn

• TALEHU.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà TALEHU.vn nêu ra.
• Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên đã cung cấp thông tin cho BQL TALEHU.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì TALEHU.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
• TALEHU.vn có quyền chấm dứt tài khoản thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tuần trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế hoạt động của TALEHU.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên TALEHU.vn. TALEHU.vn sẽ gửi thông báo tới thành viên khi thực hiện việc này.
• TALEHU.vn sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên TALEHU.vn liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của TALEHU.vn.
• TALEHU.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu TALEHU.vn phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho TALEHU.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của TALEHU.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
• TALEHU.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên TALEHU.vn theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của TALEHU.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
• TALEHU.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của TALEHU.vn và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý TALEHU.vn:

• Ban quản lý của TALEHU.vn có trách nhiệm xây dựng, thực hiện cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người tuyến dụng trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ‖ theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.
• Ban quản lý của TALEHU.vn chịu trách nhiệm xây dựng website bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động của TALEHU.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép. TALEHU.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên TALEHU.vn.
• Ban quản lý của TALEHU.vn có trách nhiệm tiếp nhận phản ánh từ thành viên nếu xảy ra tranh chấp giữa người tìm việc và nhà tuyển dụng. Ban quản trị sẽ cần nhắc xem xét nhưng phản ánh đó. Tuy theo mức độ TALEHU.vn sẽ có phướng án giải bảo vệ quyền lợi của thành viên.
• Ban quản lý của TALEHU.vn ngăn chặn và loại bỏ những thông tin hàng hóa/dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại khoản 1 Điều 3 Thông tư số 47/2014/TT-BCT.
• Ban quản lý của TALEHU.vn loại bỏ khỏi website những thông tin đăng tuyển dụng/hồ sơ tìm việc viên không hợp lệ với quy chế hoạt động của TALEHU.vn, hoặc vi phạm pháp luật khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về thông tin này.
• Ban quản lý của TALEHU.vn yêu cầu Nhà cung cấp các dịch vụ thuộc danh mục dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website của mình phải cung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa/dịch vụ đó (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh)
• Ban quản lý của TALEHU.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: thương mại/giao dịch điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của TALEHU.vn.
• Ban quản lý của TALEHU.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá website TALEHU.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm việc làm/ứng viên và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia TALEHU.vn.
• Ban quản lý của TALEHU.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của TALEHU.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên TALEHU.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.

XI. Quyền và trách nhiệm của Thành Viên Tham Gia TALEHU.vn

1. Quyền của thành viên tại TALEHU.vn

• Khi đăng ký trở thành thành viên của TALEHU.vn và được TALEHU.vn đồng ý, thành viên sẽ được phép sử dụng các dịch vụ cung cấp bởi TALEHU.vn liên quan đến các hoạt động tuyển dụng, ứng tuyển, quảng bá thông tin về cơ hội việc làm, hồ sơ tìm việc trên TALEHU.vn.
• Thành viên sẽ được tài khoản thành viên, được dùng để đăng nhập và có mật khẩu riêng, để sử dụng các chức năng, tham gia các hoạt động, dịch vụ phù hợp với loại tài khoản thành viên mà thành viên đăng ký sử dụng.
• Thành viên sẽ nhận được hướng dẫn từ nhân viên, tài liệu hướng dẫn của TALEHU.vn giúp thành viên sử dụng được các chức năng, tiện ích, tham gia các hoạt động, dịch vụ cung cấp trên TALEHU.vn.
• Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho TALEHU.vn trong quá trình hoạt động và sử dụng dịch vụ tại TALEHU.vn. Các kiến nghị cần được gửi trực tiếp bằng thư, hoặc email đến TALEHU.vn.

2. Nghĩa vụ của Thành viên TALEHU.vn:

• Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình.
• Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho TALEHU.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
• Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho TALEHU.vn và những thông tin đăng tải lên TALEHU.vn là chính xác và không vi phạm các quy định của Luật pháp Việt Nam.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin cá nhân, doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên TALEHU.vn.
• Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin về được yêu cầu để hỗ trợ TALEHU.vn trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa các bên liên quan đến khiếu nại và tranh chấp phát sinh trong quá trình hoạt động, tham gia dịch vụ tại TALEHU.vn.
• Thành viên là Nhà tuyển dụng, Nhà cung cấp có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho Người tìm việc nếu phát sinh khiếu nại và lỗi đó thuộc về Nhà tuyển dụng, Nhà cung cấp.
• Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của TALEHU.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của TALEHU.vn. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
• Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do TALEHU.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của TALEHU.vn trong Quy định này.
• Thành viên không được hành động gây mất uy tín của TALEHU.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của TALEHU.vn.

XII. Điều khoản áp dụng

• Quy chế hoạt động của TALEHU.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. TALEHU.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên website TALEHU.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải lên website. Việc thành viên tiếp tục sử dụng website sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
• Quy chế hoạt động sẽ được TALEHU.vn cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia TALEHU.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi tham gia website.

XIII. Điều khoản cam kết

• Mọi thành viên và đối tác khi sử dụng TALEHU.vn thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo Quy chế này.
• Mọi thắc mắc của thành viên xin vui lòng liên hệ với itviec.com theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
  • Công ty cổ phần Dịch vụ và Công nghệ TALEHU
  • Địa chỉ: Tầng 15, tháp B, tòa nhà Sông Đà, Số 1 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
  • Điện thoại: (84) 24-7109-6333
  • Email: contact@TALEHU.com