Trong thời kì công nghệ hiện đại ngày nay, nhiều chuyên gia đã dự đoán rằng con người sẽ được thay thế bởi vô số máy móc thiết bị trong tương lai, đối với không chỉ lĩnh vực tuyển dụng mà còn hầu hết các lĩnh vực khác.
Trong thời gian gần đây, Chuyên gia kinh tế của Ngân hàng Anh (đọc bài viết) đã tiết lộ rằng 15 triệu công nhân Anh – khoảng 50% số lượng lao động – sẽ được thay thế bằng robot trong “thời đại máy móc lần thứ ba”. Dự đoán tương tự cũng cho thấy rằng trong vòng hai thập kỷ tới, khoảng 45 – 50% dân số Mỹ cũng có nguy cơ cao bị máy móc chiếm đoạt việc làm.
Chắc chắn rằng, khả năng trí tuệ nhân tạo và robot thay thế con người thực hiện các nhiệm vụ của chúng ta sẽ không còn là khoa học viễn tưởng nữa. Hầu hết các công việc hằng ngày, công việc tiêu chuẩn sẽ được tự động hoá vì máy móc có thể thực hiện các loại nhiệm vụ này với chi phí rẻ hơn, tốt hơn và nhanh chóng hơn. Từ những chiếc xe không người lái cho đến chuỗi nhà hàng McDonal được điều hành hoàn toàn bởi robot, thế giới việc làm đang trải qua một sự thay đổi lớn chưa từng thấy kể từ cuộc cách mạng công nghiệp vừa qua.
Thật khó để tranh cãi rằng phần lớn quy trình tuyển dụng – bao gồm một loạt các quy trình lặp lại – có thể được phân tích, vạch ra một cách cụ thể và sau đó là tự động hoá. Nhiều nhà tuyển dụng và quản lý tuyển dụng cũng đã thừa nhận rằng các quyết định tuyển dụng của họ chủ yếu chỉ dựa trên trực giác hay thậm chí là những định kiến vô thức.
Bình luận về những phát hiện từ Cục nghiên cứu kinh tế quốc gia, Bloomberg mới đây đã xuất bản một bài báo với tiêu đề gây xôn xao “Máy móc có thể làm tốt hơn con người trong lĩnh vực tuyển dụng”. Bài báo này vẫn còn nhiều tranh cãi, tuy nhiên nó tiết lộ rằng nhà tuyển dụng đã bỏ qua những thuật toán đã được phát triển, kết quả là họ sẽ tuyển những ứng viên không làm việc lâu dài và có năng suất thấp hơn.
Sự kết hợp giữa công nghệ, thuật toán và sự thay đổi ngày càng tăng đối với việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu là những yếu tố hoàn hảo khiến các chuyên gia tin rằng tuyển dụng sẽ có cơ hội để được cải thiện một cách đáng kể, tuy nhiên điều này sẽ không đúng đối với những nhà tuyển dụng có khả năng không cập nhật xu hướng một cách nhanh chóng. Như tiến sĩ John Sullivan đã nói, vai trò tương lai của nhà tuyển dụng có thể sẽ tập trung vào việc thuyết phục các ứng viên tiềm năng và các nhà quản lý tuyển dụng. Ông cho rằng các công việc như tìm được nguồn cung ứng lao động, sàng lọc hồ sơ, tìm ra ứng viên phù hợp, kiểm tra trình độ, và thậm chí cả việc phỏng vấn ứng viên cũng sẽ được thực hiện bởi máy móc thay vì con người như trước đây.
Có hai cách thức mà các nhà tuyển dụng có thể nhìn nhận về vấn đề này. Lựa chọn đầu tiên là sợ hãi hoặc phủ nhận thực tế rằng cuộc cách mạng đang diễn ra và làm mọi thứ để chống lại nó. Điều này chắc chắn không phải là một hành động thông minh. Có lẽ phương pháp khôn ngoan hơn đó là nắm bắt được những thay đổi đang diễn ra và cố gắng thích nghi với những thay đổi đó.
Trong mọi trường hợp, những nhà tuyển dụng tài giỏi sẽ chọn phương pháp thứ hai bởi vì họ thường là những nhà tiếp thị tuyệt vời và sở hữu kỹ năng bán hàng xuất sắc. Công nghệ có thể giúp việc tìm người trở nên dễ dàng hơn trong hầu hết các trường hợp, nhưng chỉ có con người mới có khả năng thuyết phục ứng viên nộp đơn và tham gia ứng tuyển. Công nghệ ngày nay vẫn chưa phát triển đến mức có thể làm tốt hơn con người trong việc thuyết phục người khác đưa ra quyết định về nơi mà họ sắp làm việc.
Theo xu hướng lao động hiện nay, tuyển dụng là minh chứng của việc máy móc không thể thay thế con người. Tuy nhiên, một số phần của tuyển dụng đang dần được tự động hoá bởi máy móc và công nghệ, điều này có nghĩa là cả quy trình tuyển dụng sẽ bị chuyển đổi và những công việc được thực hiện bởi con người cần được xác định lại một cách rõ ràng. Hy vọng rằng sự kết hợp giữa con người và máy móc sẽ cải thiện quy trình tuyển dụng và đem lại những kết quả tích cực. Nhà tuyển dụng có thể làm điều mà họ giỏi nhất, máy móc có thể thực hiện những nhiệm vụ mà nó làm tốt nhất, và sự kết hợp giữa con người và máy móc chắc chắn sẽ đem lại hiệu quả cao hơn rất nhiều so với trước đây. Nếu như vậy, cả nhà quản lý tuyển dụng và các ứng viên sẽ vui vẻ hơn, các công ty sẽ ngày càng phát triển với những nhân viên chất lượng và có khả năng làm việc năng suất hơn.
Sẽ có một vài thay đổi trong tương lai, nhưng các nhà tuyển dụng nên chào đón và thích nghi với nó thay vì lo sợ và phủ nhận. Việc bỏ đi những công việc nhàm chán thường ngày sẽ cho phép họ tập trung vào những gì mà họ làm tốt nhất. Những nhà tuyển dụng tầm thường lo sợ rằng một ngày nào đó họ sẽ bị thay thế, nhưng đó có thực sự là một kết quả tồi tệ hay không?